Relación con los clientes

 

Durante el año 2015 se han organizado diferentes focus groups con el objetivo de conocer la voz de los usuarios y clientes. De este modo, podemos mejorar y atender mejor sus necesidades.

En B:SM es objetivo y compromiso de empresa atender a las comunicaciones de nuestros clientes antes de 15 días hábiles desde la recepción del comunicado.

Su opinión es de gran ayuda para seguir mejorando nuestro servicio.

 

Referencias GRI: G4-27,G4-DMA, G4-PR2

 
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