Misión, valores y Líneas Estratégicas

Misión

Mejorar la calidad de vida de las personas generando experiencias positivas para construir una Barcelona saludable y líder.

Ser una empresa de referencia en la gestión pública de servicios de valor añadido de la que todos y todas nos sintamos orgullosos y orgullosas.

1 Mejorar la satisfacción de la experiencia de las ciudadanas, ciudadanos y clientas, clientes desde la escucha activa

2 Potenciar el prestigio del servicio público ofrecido: aportación de valor, comunicación y transparencia

3 Identificar y desarrollar nuevos servicios de aportación de valor en la ciudad y a la ciudadanía

4 Dirección por valores

5 Desarrollo del talento con especial énfasis en la gestión proactiva de la digitalización y el relieve generacional

6 Potenciar sinergias B:SM con visión global

7 Mejora continua al servicio de la excelencia y de la gestión sostenible del servicio público ofrecido

8 Orientación a la innovación con especial énfasis a la digitalización

9 Mantenimiento del SEC (operador de mercado) y de la autonomía económica y financiera

10 Inversión con retorno económico y social