La calidad humana y profesional de toda la gente que trabaja en B:SM hace posible la gestión de las diversas actividades y servicios para construir una Barcelona de calidad, moderna y puntera. La proactividad del personal tiene cabida en el Sistema de Participación en las Mejoras. Este es un proyecto común y sencillo pensado para acoger ideas de mejora de la empresa y premiar aquellas que destaquen por sus resultados satisfactorios. Permite a cualquier persona de la empresa expresar propuestas de todo tipo y ver su desarrollo.

Plan de igualdad 

En el marco de las políticas de empresa existe un principio de igualdad de oportunidades para evitar cualquier discriminación en razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social. Se aplica en todas las áreas de la empresa y especialmente en la formación de la plantilla, la selección de los candidatos y candidatas, la política igualitaria de retribuciones entre el personal vinculado a convenio colectivo, el uso del lenguaje no sexista, la no tolerancia al acoso, etcétera.